Nå forsøker flere klynger, bedrifter og forskere å gjøre noe med dette gjennom prosjektet som fokuserer på opplevelser (aktiviteter, attraksjoner, museum og aktivitetsparker).

Det blir også viktig å mobilisere politikere og virkemiddelapparat, erfaringer fra andre land viser at utvikling og drift av slike system avhenger av nasjonal satsning og penger.

I forskningsdelen av prosjektet skal vi blant annet utvikle og teste tre piloter sammen med bedrifter, den ene piloten fokuserer på service- og opplevelsesdesign, den andre på sikkerhet og risikohåndtering, og den tredje på kunderelasjoner og -kunnskap. Den første på service- og opplevelsesdesign har følgende fagteam: Lena Mossberg, Ann Heidi Hansen, Ann-Jorid Pedersen og Dorthe Eide.

Første workshop med bedrifter ble holdt i forrige uke, og det var en konstruktiv gjeng som deltok (se bildet). I løpet av det neste halvannet år skal vi arrangere flere workshopper for å involvere bedrifter i utviklingen, og foreta flere runder med testing.

Dette er et hovedprosjekt delvis finansiert av RFF (regionalt forskningsfond). Det bygger blant annet på et forprosjekt gjennom VRI Nordland og Troms, samt Opplevelser i nord.